Transport si retururi

Base One Silcare (baseone.ro) va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:

  • Posta Romana (doar intern), Livrare in 3-5 zile, 11 RON, Livrare gratuita pentru comenzile mai mari de 250 RON
    Cost suplimentar in cazul platilor in sistem ramburs: + 5 RON
  • GLS  Livrare in 1-2 zile, 16 RON, Livrare gratuita pentru comenzile mai mari de 250 RON
  • Extern trimitem  DOAR Plata cu cardul 
  •     Pentru coletele Externe este OBLIGATORIE PLATA CU CARDUL prin Euplatesc.ro si modalitatea de livrare selectati "Colet Extern" taxe de livrare pentru colete de maxim 3kg 80lei.
  • Important!
  • Daca sistemul nu va aduna cei 80lei taxele de transport si nu faceti plata cu cardul comanda va fi anulata.

    • RETUR
    • Returul produselor se poate face in termen de 14 zile fara un motiv anume cu conditia ca produsele sa fie returnate in ambalajul lor original fara urme de folosire.
    • Pentru retur toate produsele necesita ambalare suplimentara (nu trimiteti doar in cutia produsului) in caz contrat vor ajunge deterioarate la noi si vom refuza returur.
    • Returul se face prin Posta Romana/Curier iar taxele tur retur sunt suportate de catre client.(daca expediati produsele retur cu plata transportului la Sc Lora Cosmetic srl putem refuza plata transportului sau taxele de transport vor fi scazute din suma returnata)
    • Contravaloarea produselor se returneaza doar in cont bancar in termen de 14 zile lucratoare sau puteti achizitiona alte produse de pe site.
    • Se accepta doar cererile de retur in scris pe email la adresa prezenta pe site la "contact" in care sa precizati NUME,PRENUME SI NUMARUL COMENZII precum si PRODUSELE LA CARE DORITI SA FACETI RETUR..

  • Produse primite defecte sau deteriorate.

    • aparatura  electrica pleaca verificata dar in urma transportului produsele pot avea de suferit.
    • daca produsul primit este nefunctional, in 24 ore puteti reclama acest lucru si solicita inlocuirea produsului  cu unul nou,caz in care firma noastra suporta cheltuielile de transport.
    • produsele nefunctionale se trimit doar prin Posta Romana.