Transport si retur si garantie

Base One Silcare (baseone.ro) va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:

  • Curier Rapid GLS  cu livrare in 1-2 zile lucratoare cost 16lei pentru comenzi intre 50-250lei
  • Livrare gratuita pentru comenzile mai mari de 250 RON (din 30.10.2021)

    • RETUR
    • Returul produselor se poate face in termen de 14 zile fara un motiv anume cu conditia ca produsele sa fie returnate in ambalajul lor original fara urme de folosire.
    • Pentru retur toate produsele necesita ambalare suplimentara (nu trimiteti doar in cutia produsului) in caz contrat vor ajunge deterioarate la noi si vom refuza returur.
    • Returul se face prin Posta Romana/Curier iar taxele tur retur sunt suportate de catre client.(daca expediati produsele retur cu plata transportului la vanzator  putem refuza plata transportului sau taxele de transport vor fi scazute din suma returnata)
    • Contravaloarea produselor se returneaza doar in cont bancar in termen de 14 zile lucratoare sau puteti achizitiona alte produse de pe site.
    • Se accepta doar cererile de retur in scris pe email la adresa prezenta pe site la "contact" in care sa precizati NUME,PRENUME SI NUMARUL COMENZII precum si PRODUSELE LA CARE DORITI SA FACETI RETUR..

  • Produse primite defecte sau deteriorate.

    • aparatura  electrica pleaca verificata dar in urma transportului produsele pot avea de suferit.
    • daca produsul primit este nefunctional, in 24 ore puteti reclama acest lucru si solicita inlocuirea produsului  cu unul nou,caz in care firma noastra suporta cheltuielile de transport.
    • produsele nefunctionale se trimit doar prin Posta Romana.
    • Garantia :12 luni pentru persoana fizice si 6 luni persoane juridice,aceasta se aplica la aparatura electrica(fara transformator,cablu de alimentare,neoane)